Podmínky použití

1. Provozovatel a kontaktní údaje

Lindavoq.Eu s.r.o., provozovatel e-shopu lindavoq.eu (dále jen „Prodávající").
Tel.: +420 776 382 541 · E-mail: [email protected]

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Předmět smlouvy – doplněk stravy

⚠ Upozornění – Tensi Prime je doplněk stravy, nikoli lékařský přípravek:
Výrobek není určen k diagnostice, prevenci ani jakémukoliv onemocnění. Nenahrazuje vyvážený jídelníček, zdravý životní styl ani profesionální lékařskou péči. This website provides informational content only and does not replace professional medical advice. Před zahájením užívání se poraďte se svým lékařem, zejména v případě, že jste těhotná, kojíte, užíváte léky nebo máte zdravotní potíže. Nepřekračujte doporučenou denní dávku.

Prodávající nabízí k prodeji Tensi Prime (SKU: CZ-TP-2026) – doplněk stravy kategorie „doplněk pro regulaci přirozené rovnováhy" v souladu s platnou legislativou EU a ČR pro doplňky stravy.

3. Objednávkový proces

3.1 Podání objednávky

Objednávku lze podat prostřednictvím online formuláře na lindavoq.eu
Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné kontaktní a doručovací údaje
Odesláním formuláře zákazník potvrzuje seznámení s těmito podmínkami
Automatické potvrzení objednávky na e-mail není přijetím objednávky

3.2 Přijetí objednávky

Smlouva je uzavřena okamžikem zaslání potvrzení ze strany Prodávajícího (zpravidla do 24 pracovních hodin). Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, zejména pokud je zboží vyprodáno nebo byly zadány chybné kontaktní údaje.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH
Akční ceny platí do vyprodání zásob nebo ukončení akce
Způsoby platby: Dobírka · Platební karta (Visa, Mastercard) · Bankovní převod · PayPal
Při platbě dobírkou se může účtovat poplatek dle přepravce
Faktura je vystavena a zaslána e-mailem po doručení platby / potvrzení objednávky

5. Doručení

Doručujeme po celé České republice pomocí: Česká pošta, PPL, Zásilkovna
Standardní doba doručení: 2–4 pracovní dny od expedice
Zásilka je vždy zabalena diskrétně, bez označení obsahu
Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené přepravcem nebo vyšší mocí
Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí – viditelné poškození nahlásit dopravci

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Zákonné právo: V souladu s § 1829 OZ a směrnicí EU č. 2011/83/EU máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Spotřebitel je povinen zboží vrátit neporušené v původním obalu. Vrácení peněz provedeme do 14 dnů od obdržení zboží zpět na bankovní účet zákazníka.

Postup při odstoupení:

Zašlete e-mail na [email protected] s předmětem „ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY"
Uveďte číslo objednávky, jméno a důvod (dobrovolně)
Zboží zabalte a zašlete na naši adresu na vlastní náklady
Zboží musí být neotevřené, v originálním obalu a bez poškození

7. Reklamace a záruka

Na doplňky stravy se vztahuje minimální trvanlivost uvedená na obalu. V případě, že zboží vykazuje vady při dodání nebo nesouhlasí s objednávkou, kontaktujte nás do 14 dnů na [email protected]. Reklamace jsou řešeny v souladu s § 2161 a násl. OZ.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě sporu, který nelze vyřešit dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
ADR platforma EU: ec.europa.eu/consumers/odr

9. Omezení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za výsledky plynoucí z užívání doplňku stravy. Individuální výsledky se mohou lišit. Veškeré informace na webu slouží výhradně k informačním účelům a nejsou zdravotním poradenstvím.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a platnou legislativou ČR. Podrobnosti viz naše Zásady ochrany osobních údajů.

11. Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky průběžně aktualizovat. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu. Pro objednávky uskutečněné před změnou platí podmínky platné v době objednávky.

12. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Soudní příslušnost je dána obecnými soudy ČR. Práva spotřebitelů dle unijního práva nejsou těmito podmínkami dotčena.